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FAQ

BAJÍO STEP

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, tallas, envíos, cambios y pedidos de mayoreo.

¿Los productos son hechos en México?

Sí. Bajío Step está inspirado en la tradición zapatera del Bajío mexicano, especialmente en el talento manufacturero de León, Guanajuato.

¿Cómo elijo mi talla?

Te recomendamos revisar la guía de tallas de cada producto antes de comprar. Si estás entre dos tallas, normalmente conviene elegir la talla superior.

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos nacionales. Los tiempos estimados suelen ser de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación y paquetería.

¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?

Los pedidos se preparan normalmente de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Sí. Aceptamos solicitudes dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos métodos de pago disponibles dentro de la tienda, como tarjeta, PayPal u otras opciones habilitadas por Shopify.

¿Puedo comprar por mayoreo?

Sí. Puedes contactarnos directamente para revisar modelos disponibles, cantidades mínimas, tiempos de entrega y condiciones comerciales.

¿Dónde puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a hola@bajiostep.com o por WhatsApp desde el botón de contacto de la tienda.